Beitrag zu einer inklusiveren Gesellschaft - POSTGroup
Beitrag zu einer inklusiveren Gesellschaft
POST hat sich einer Unternehmenskultur verschrieben, die Vielfalt, Chancengleichheit und eine hohe Lebensqualität am Arbeitsplatz für die Mitarbeiter fördert. Als öffentliche Einrichtung achten wir auch darauf, zu einer inklusiveren Gesellschaft beizutragen, indem wir sicherstellen, dass jeder Mensch Zugang zu qualitativ hochwertigen Dienstleistungen hat.
Förderung von Vielfalt und Gleichstellung
Vielfalt nimmt eine wichtige Rolle bei der Realisierung unserer Nachhaltigkeitsziele ein. Sie bereichert unser Unternehmen und trägt zu einem besseren Verständnis der zukünftigen Herausforderungen bei. Natürlich gibt es dahingehend immer noch viel zu tun, insbesondere mit Blick auf einen angemessenen Anteil von Frauen in Führungspositionen. Deshalb arbeitet POST daran, die Vielfalt und die Repräsentation aller Bevölkerungsgruppen innerhalb der eigenen Belegschaft auf sämtlichen Ebenen zu stärken.
2012 hat POST die „Charte de la Diversité Lëtzebuerg“ unterzeichnet. Mit dieser Erklärung von nationaler Geltung verpflichten sich die Unterzeichner dazu, die Vielfalt in der eigenen Organisation durch konkrete Maßnahmen zu fördern und zu steuern, die über gesetzlich vorgeschriebene Pflichten hinausgehen.
Bei POST Luxembourg wollen wir, dass die Gleichstellung auf allen Ebenen des Unternehmens gelebt wird, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu gewährleisten. Als Beweis seines Engagements hat POST einen Antrag auf Teilnahme am Programm "Actions Positives" gestellt. Dieses Programm wurde vom Ministerium für Geschlechtergleichstellung und Vielfalt (MEGA) entwickelt, um Unternehmen bei der Ausarbeitung von Best Practices zu unterstützen, die den Weg zu einer inklusiven Wirtschaft und einer gleichberechtigten Gesellschaft ebnen.
Gewährleistung einer guten Lebensqualität am Arbeitsplatz
Um unserer Kundschaft einen hervorragenden Service bieten zu können, ist es unerlässlich, dass wir das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter am Arbeitsplatz sicherstellen. Deshalb sorgen wir für gute Bedingungen zur Erfüllung ihrer Aufgaben und achten entsprechend auf Gesundheitsschutz, Arbeitssicherheit und die Wahrung der Menschenrechte jedes Einzelnen.
Sensibilisierung für respektvolles Verhalten gegenüber jedem Einzelnen
2023 haben wir beschlossen, das Thema „Respekt“ mit einer internen Informations- und Sensibilisierungskampagne sowie mit einer Reihe von E-Learning-Modulen in den Mittelpunkt zu stellen. Die Kampagne befasste sich mit der Prävention gegen Mobbing, Diskriminierung und Mikroaggressionen.
In Anbetracht der stetigen Veränderungen und Umstrukturierungen in den Branchen, in denen wir tätig sind, ist Beschäftigungsfähigkeit von entscheidender Bedeutung. Es ist zwingend notwendig, unseren Mitarbeitern die Aussicht auf eine dauerhafte Beschäftigung zu garantieren.
Entwicklung der Kompetenzen unserer Mitarbeiter
Vor dem Hintergrund großer Veränderungen in unseren geschäftlichen Aktivitäten und angesichts der aktuellen und zukünftigen Anforderungen in unseren Tätigkeitsfeldern investiert POST sehr stark in die Ausbildung der Mitarbeiter.
Garantierter Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen für alle
Um die gesellschaftliche Inklusion zu fördern, ermöglicht POST Luxembourg allen Menschen den Zugang zu einer Reihe von grundlegenden Dienstleistungen. Hierzu zählen etwa die Zustellung von Post und die Bereitstellung von Bankkonten, Zahlungsmitteln, Telefonie und Internetzugängen. Die Situation von Menschen in prekären Lebenslagen wird dabei in besonderer Weise berücksichtigt.
„Etwa 30.000 Kunden von POST Finance haben kein Bankkonto bei anderen Anbietern. Daher bekräftigen wir weiterhin unser Engagement für die finanzielle Inklusion und ermöglichen so den am stärksten gefährdeten Menschen den Zugang zu einem Bankkonto."
Gabriel de La Bourdonnaye, Direktor POST Finance
Bereitstellung von Dienstleistungen vor Ort
Zur Inklusion gehört auch die landesweite Aufrechterhaltung von kundennahen Dienstleistungen. Unser Verkaufsnetz kombiniert physische Standorte mit digitalen Kanälen. Unabhängig davon, für welche Variante sich die Kunden entscheiden, sind wir dabei durchgängig bestrebt, Dienstleistungen von gleich hoher Qualität anzubieten. Eine Reihe unserer Post- und Finanzleistungen können zudem nicht nur in unseren physischen Verkaufsstellen, sondern über unsere Briefträger auch zu Hause in Anspruch genommen werden. So wollen wir ebenfalls den Bedürfnissen älterer Menschen sowie von Menschen mit eingeschränkter Mobilität gerecht werden.
Internetzugang für alle
Wir setzen uns auch dafür ein, allen privaten, geschäftlichen und institutionellen Nutzern sowie gemeinnützigen Organisationen qualitativ hochwertige Infrastrukturen zur Verfügung zu stellen und ihnen den Zugang zu digitalen Diensten und fortschrittlichen Technologien zu ermöglichen. Vor diesem Hintergrund ist die Gruppe ein wichtiger Partner beim Vorantreiben der Digitalisierung in Luxemburg, wobei das Glasfasernetz inzwischen 84 % des Staatsgebiets abdeckt und 94 % der Einwohner mittlerweile Zugang zu 5G-Mobilfunknetzen haben.
Digitale Barrierefreiheit
POST hat rund 20 Schulungen für Berater im Telefonvertrieb organisiert, um sie für die Probleme zu sensibilisieren, denen Senioren und Menschen mit Behinderungen im Alltag bei der Nutzung mobiler Geräte begegnen.
